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外卖安全升级,这份使用指南请收好!

随着网络餐饮服务持续发展,外卖已成为日常生活的重要组成部分。在此背景下,作为外卖食品安全重要保障举措的“食安封签”逐步走进公众视野。


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这把小小的“安全锁”,通过一次性封口设计,有效防止外卖在配送途中被污染或被擅自开启,不仅提升了食品安全水平,也更加清晰地划分了商家、骑手与消费者三方的责任,让每一份外卖的传递都更加安心。


为将此有效举措固化为长效机制,压实餐饮服务提供者的主体责任,此前,市场监管总局就《网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮服务提供者落实食品安全主体责任监督管理规定(征求意见稿)》向社会公开征求意见,意见反馈截止时间为 2025 年 11 月 16 日。


该《规定》已对网络餐饮相关安全管理规定作出明确要求。食安封签或将从“鼓励使用”的建议项正式成为餐饮外卖必须遵守的合规标配。



一、新规实施后,餐饮服务提供者应当如何做?


1、应贴尽贴:对所有配送的直接入口食品,必须使用符合标准的食安封签或具备封签功能的包装物进行封口。

2、规范粘贴:将封签粘贴于外卖包装的封口处或关键开启位置,确保封签完好时,食品无法被直接接触。

3、选用合格封签:封签应具备 “一撕即毁、撕毁留痕、不可重复使用” 的特性,材质安全无毒,鼓励使用环保可降解材料。

4、保持清洁:确保封签表面符合食品配送卫生要求,保持清洁。


这标志着,“相守湘签” 等符合地方标准的食安封签,将成为湖南外卖商家规范经营的直观体现。

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二、未按规定使用,将面临三重后果


  • 配送员有权拒送:如餐品未封口或封签损坏,外卖配送人员有权拒绝配送。

  • 消费者有权拒收:收餐时,若发现封签缺失或破损,消费者有权拒绝接收。

  • 违规或将受罚:未按规定使用封签的,由市场监管部门责令改正;拒不改正的,处5000元以上30000元以下罚款。


通过权责利的三方界定,形成有效的约束与监督闭环。



三、湖南已在行动:多地开展推广培训


事实上,湖南在食安封签的推广与落地方面已走在前列。近期,“相守湘签”食安封签工作组已先后在长沙市天心区、开福区、湘江新区、芙蓉区、宁乡市、湘潭市等地,组织开展了多场“食安封签推广工作部署会议暨专题培训会”。


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培训面向市场监管人员、平台负责人及餐饮商户代表,系统解读政策要求、演示封签正确用法,积极推动落实食安封签的规范使用。






小小一枚封签,封住的是配送风险,开启的是消费信任。 从商家规范出餐,到骑手安心配送,再到消费者放心食用,外卖食品安全的“最后一公里”必将更加透明、安心。



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