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从隐秘角落到阳光之下:“幽灵外卖”正在被技术封印!在加班深夜点一份热气腾腾的宵夜,雨天宅家时动动手指解决一餐…外卖,已深度嵌入5.69亿中国人的日常生活。 然而,在这便捷的背后,一个隐忧始终挥之不去:那些评分颇高、销量可观的店铺,究竟出自怎样的厨房? 近期,多地市场监管部门接连曝光:一些无堂食外卖店铺藏身居民楼、写字间,使用过期食材、伪造证照、卫生状况堪忧,成为消费者“看不见的网下黑”。 胡同深处、回收站旁,“看不见的厨房”悄然运作。十几平方米的空间内,灶台墙壁凝结着发黑的油垢,员工徒手抓取食材,苍蝇在未加盖的食材上盘旋。
更为隐蔽的是那些“借壳上市”的店铺——背街小巷里,十几家外卖档口挤在一处,共用一张证照,用虚假的店内环境照片通过平台审核。 无证经营或证照造假、使用问题食材、在卫生不达标的环境加工食品…法律上,这些行为已违反食品安全管理义务! 无堂食外卖的隐蔽性,让传统监管面临挑战。这些店铺不设线下服务,仅通过网络接单,规模小、流动性强,如同‘打地鼠’般难以根治。违法成本低是另一关键因素。现行处罚多以罚款为主,金额常在数万元以内。对不法商家而言,这笔钱可能远低于其长期非法获利。 平台的责任缺失同样不容忽视。部分平台受利益驱动,对商家资质审核“睁一只眼闭一只眼”,因为“店铺越多,平台抽成越多”。 面对乱象,一场多方共治的食品安全保卫战已经打响。今年10月,国家市场监督管理总局发布《网络餐饮服务食品安全主体责任监督管理规定(征求意见稿)》,聚焦外卖食品安全问题,压实各方主体责任,提升消费透明度。 与此同时,各地已展开积极探索: 重庆自7月1日起实施《无堂食外卖经营服务规范》,成为全国首个相关团体标准; 广西开展外卖餐饮点选活动,通过消费者真实下单后突击检查后厨; 河北平山县运用“互联网+智慧监管”模式,在后厨安装摄像头并联网监管平台。 …… 在这场治理中,两项关键技术正成为破解难题的利器。“明厨亮灶”让后厨从幕后走到台前。通过在后厨关键区域安装摄像头,将食品加工全过程实时展示。消费者通过外卖平台即可“云监工”,真正实现“所见即所得”。
“食安封签”则守护着配送的“最后一公里”。这张小小的封签,一旦撕毁便无法复原,有效防止餐品在配送过程中被污染或调换。它不仅是物理屏障,更是商家对食品安全承诺的“信任印章”。
作为食品安全的第一责任人,餐饮商家必须筑牢防线。亮证经营、食材可追溯、主动实施“明厨亮灶”、规范使用食安封签,已成为合规经营的基本要求。 平台也必须把好“入口关”,严格审核商家资质,利用技术手段加强日常监测,并畅通维权渠道。 在这场关乎每个人“舌尖安全”的战役中,消费者同样是关键一环。 点外卖时尽量选择正规渠道,务必查看商家资质,优选有“明厨亮灶”的店铺;签收外卖时仔细查验“食安封签”是否完好,一旦发现问题可拒收,并及时留存证据。 每一次选择,都是对市场秩序的投票;每一次查验,都是对食品安全的守护。 |


